今年年初，时任美国拜登政府建议的“不卖就禁”法案，迫使美国TikTok“难民”涌入我国社媒途径“小红书”。前史总是惊人的相似，在特朗普政府对华挑起关税乱战的当下，依靠我国产日用品的美国顾客，又意外捧红了另一个我国B2B跨境电商途径“敦煌网”（DHgate）。
据港媒《南华早报》15日报导，跟着美国对华关税“发癫式”上调，一些TikTok用户最近制作短视频，向美国顾客解说全球商场的运作方法，告知他们许多欧美的名牌服装、手袋和配件等都原产于我国工厂，还向他们引荐能够经过我国跨境电商网站直接购买“源头好货”，没有中间商“赚差价”。
这让本来不为大多美国顾客所知的敦煌网一夜爆火，引来美国用户争相下载。到本周二，在苹果使用商铺美区免费使用排行榜上，该使用从几天前的200名开外，敏捷蹿升至第二名，仅次于ChatGPT，美国月均下载量暴增940%。
在美国一般顾客为交易战引发的全面提价忧心之际，TikTok用户顺势抛出了一句“没有什么产品是我国工厂做不出来的”，着实吸睛。
这则视频中展现了一些坐落我国广东广州的服装工厂，据称这些工厂为布克兄弟（Brooks Brothers）、汤米·希尔费格（Tommy Hilfiger）和雨果博斯（Hugo Boss）等欧美服装品牌品牌供货。视频在三天内获得了超越350万的观看量。
另一则广泛传播的TikTok视频也表明，超越80%的奢侈品手袋都在我国出产，运至欧洲从头包装、贴标后，再销往海外。如此一来，这些看起来像是“意大利制作”或“法国制作”的包，就会“身价”翻倍。
据港媒报导，在敦煌网上，顾客能够轻松找到价格约为20美元的典雅德（Goyard）手袋仿制品，而正品价格超越4000美元；还有与露露乐蒙（Lululemon）品牌相似的瑜伽裤，价格约为10美元。
这些高热视频还带动了比如“我国揭秘奢侈品内情”的热门话题评论，让许多人对名牌产品的真实价值产生了疑问，一些顾客质疑自己仅仅在为品牌和花哨的包装买单。TikTok用户“valbulosity”的视频获得了超越600万的观看量和60多万的点赞，他大喊“这恰恰阐明那些产品底子不值那个价。我国这是在大爆料啊！”
美国科技网站TechCrunch指出，这些视频的要点在于着重，美国对我国的依靠程度或许超乎幻想，由于即便是美国顾客认为是高端欧洲品牌的产品，也都是在我国出产的。这与Shein或TikTok Shop上出售的快时髦廉价产品有所不同。
这让它想到一名TikTok用户的揶揄，“这些趋势是美国宣称在交易战中把握一切牌的成果，而中方的回应是：‘一切的牌都是咱们制作的。’”
“当然，关于任何了解全球供应链的人来说，这并不是什么新鲜事。但这些视频促进美国顾客寻求直接从我国制作商购买产品的途径。”TechCrunch报导称，除了敦煌网，相似的另一款我国电商使用程序淘宝，在苹果商城美区的下载排行榜也上升到了第十名。
美媒“商业内情网”（businessinsider）注意到，在我国制作商骄傲推销本地制作产品的一起，美国零售商也在TikTok上发布视频，控诉特朗普的关税方针怎么危害他们的公司。这些中美用户不谋而合将美国顾客们引向了这些购买西方奢牌廉价仿制品的代替途径。
“商业内情网”也尝试了敦煌网，发现途径出售的产品种类繁复，从宠物用品到便携式电动滑板车，包罗万象。一翻开使用，用户就会看到比如“新用户最高可享高达90%的扣头”的促销信息，以及价格仅为1.9美元的手提包广告。
当“商业内情网”企图往纽约的一个地址，订货一副价格9.98美元的太阳镜时，网站还主动使用了一张2美元的优惠券，并表明这件产品将免运费配送。
这让美媒不得不供认，虽然小额包裹关税豁免在5月正式取消后，直接购买这些我国产品仍要付出关税价格，但“我国电商使用程序让美国用户骑虎难下”。
揭露信息显现，敦煌网是我国抢先的B2B跨境电商在线买卖服务途径，掩盖全球225个国家及区域，供给100多条物流线路和14个海外仓，在北美、拉美、欧洲等地设有全球事务办事机构。
TechCrunch征引敦煌网的数据报导称，4月12日，敦煌网在苹果使用商铺和谷歌使用商铺的全球下载量到达了3.54万次，比过去30天均匀下载量增加了56%。其间，美国商场贡献了1.73万次下载，较30天均匀值增加了98%。
到周日（13日），敦煌网的iOS下载量激增至11.75万次，比其30天均匀值增加了732%。美国用户的下载安装量飙升至6.51万次，增幅到达940%。
周二，敦煌网的一位发言人表明：“关于流量的这种惊人增加，咱们心胸感谢，但也坚持谦逊。作为一家在跨境电子商务范畴根基深厚的公司，咱们的要点仍然是提高全球顾客以及中小企业的数字交易体会。” （观察者网）
在美国区购物类运用的免费榜单上，这个跨境电商网站更是直接登顶第一。更令人难以置信的是，这个运用榜的前三位都是我国运用，第二名是淘宝网，第三名则是SHEIN。
跟着DHgate（敦煌网）跃居苹果美国使用商铺免费使用排行榜的第二位，至此，美国iOS使用商铺电商使用榜单前三均为我国APP，榜首为敦煌网，第二为淘宝，第三为SHEIN。
使用数据供给商Appfigures的数据显现，到4月11日（上星期五），敦煌网在美国非游戏类免费iPhone使用排行榜上还只排名第352位，但在4月13日跃升至第6位。4月14日，在包含游戏在内的一切免费iPhone使用的总榜单上排名第3位，周二跃升至第2位。
仅4月13日，在iOS途径上，敦煌网下载量就达到了11.75万次，较30日均值大涨732%。其间，美国商场下载量达6.51万次，大幅增加940%。
揭露材料显现，敦煌网成立于2004年，是国内首个为中小企业供给B2B跨境线上买卖服务的网站，现已成为美国商场最大的我国跨境B2B电商途径。其以“小单快反”形式，打通我国中小制作企业与北美中小批发商链路。
到现在，敦煌网现已具有254万以上累计注册供货商，年均在线产品数量超越3400万，累计注册买家超越5960万，掩盖全球225个国家及区域，供给100多条物流线路和10多个海外仓，在北美、拉美、欧洲等地设有全球事务办事机构，以中心化跨境电商途径DHgate（敦煌网）和去中心化社交电商途径MyyShop为中心事务引擎。
现在，敦煌网上具有超越100万我国批发商，近4000万种产品，涵盖了电子产品、家居和玩具、鞋服、珠宝、健康和美容等许多类别，并招引了来自230个国家和区域的1000万买家。
敦煌网为安在美国下载量忽然大增？一方面是特朗普关税方针影响了美国顾客的心情，不少美国顾客开端许多囤货我国产品；另一方面则是TikTok的视频传达。
据了解，面临美国政府行将加征的关税，美国顾客“囤货我国产品”心情大增。一起，因为加征关税后产品价格必然上涨，美国顾客都在活跃寻觅绕过关税壁垒的购物途径。
近来，不少美国顾客惊喜地发现，经过敦煌网直接从我国购买产品，即使算上运费和关税，其价格也远低于美国本乡的零售价格。
与此一起，近期许多我国厂商创造TikTok视频，向海外顾客解说全球奢侈品商场的实践运作方法，即许多顾客以为“产自欧洲的服装、手提包和其它配饰”，实践上均来自我国工厂。跟着这些视频走红，敦煌网的热度被显着拉升。
例如，TikTok上一个点赞超49.2万的视频，具体展现了世界大牌手袋在我国工厂的出产过程。与此一起，这些视频还供给了敦煌网的链接和购买教程。此外，更有不少TikTok用户直接在视频中教粉丝如安在敦煌网找供货商。这一系列操作，为敦煌网带来“泼天流量”。
我国跨境电商使用敦煌网(DHgate)在美国爆火，引发投资者对上市公司事务协作的重视，多家上市公司在互动途径回复投资者相关发问。
三态股份回应表明，2019年6月，敦煌网对外推行时期，曾与三态速递官网进行过友爱互链。到现在，三态股份及三态速递等部属公司与敦煌网均无协作。三态股份是一家从事出口跨境电商零售和第三方出口跨境电商物流的综合性企业，其跨境电商产品出售收入首要集中于欧洲、北美洲及亚洲。
据了解，三态股份现在开辟的运营途径包含30多个全球和区城性电商途径，掩盖了欧美、日韩、东南亚、拉美、中东等首要出售区域，如Amazon、ebay、AliExpress、Shoppe、lazada、Wish、速卖通等。
巨星科技回复称，现在与敦煌网没有协作，土猫网是公司自建的以国内商场为主的电商网站，首要推行各类东西产品，自推出以来网站出售额持续生长，未来将持续以土猫网为主体发力国内电商出售，提高巨星科技品牌在国内的知名度，获取商场份额。
材料显现，巨星科技是一家专业从事中高档手东西、电动东西等东西五金产品开发、出产和出售的企业。其间，土猫网是巨星科技建立的专业五金东西途径，当下土猫网以电动东西、手动东西为主。
国投中鲁也回复了投资者相关发问，称暂无在敦煌网途径拓宽客户的相关方案。国投中鲁是一家首要从事浓缩果蔬汁出产和出售的企业，经过收买新加坡上市企业新湖滨和波兰APPOL集团，成为国内浓缩苹果汁职业首家在海外布局的企业。
现在，国投中鲁的产品卖到全球30个多国家和区域，包含北美、欧洲、亚洲、澳洲等，近年来在南非的事务量也明显增加。
“有许多不舍，也有许多考虑，闭店实属无奈之举，也是困难选择后的决议。”近来，具有40余万粉丝的淘宝女装店“The Bubble”发布闭店告知，表明店肆已进入清仓阶段。有着55万淘宝粉丝的“沉入深蓝 LOSVLUE”店肆也于几日前在交际媒体渠道发布了闭店决议。
据不完全统计，本年以来，已有数十家女装网店堕入封闭地步，其间不乏粉丝量达几十万乃至上百万的“皇冠”店肆。曾被视为“创业蓝海”的女装电商，为什么生意越来越难做了？
“金冠”“蓝冠”也撑不住了
“做了7年，决议闭店。”7月21日，“沉入深蓝 LOSVLUE”淘宝店东在其个人交际账号内发布了行将闭店的相关内容，并表明店肆内涵售的服饰仅剩30余款，现在均有3折至4折的清仓扣头。
在该淘宝店肆内，记者看到，一切产品名称都已注明“全店清仓”字样，绝大大都服饰的价格为几十元。“清仓货现已卖出200多件了，还剩不到500件。现在的价格是远远低于本钱价的，相当于半卖半送了。”上述店肆负责人说。
同样是在近来，淘宝女装店“The Bubble”也在店肆主页发布了闭店告知，并称“接下来将开端进行闭店清仓”“店肆的服务和售后将继续继续一段时刻，直至一切的订单结束。”
上述闭店音讯让一些顾客感到惊奇。一位顾客在看到“沉入深蓝 LOSVLUE”店肆“5皇冠”的资质后表明，这个信用等级在渠道现已算比较高了，没想到这么大的店也会“做不下去”。
到发稿，记者从淘宝渠道看到，“沉入深蓝 LOSVLUE”的店肆粉丝数为55.1万，信用等级为“5皇冠”；“The Bubble”则是一家具有41.9万粉丝的12年老店，信用等级为“3皇冠”，并有着渠道“红人店”的称谓。
可是，上述两家店肆在本年现已或行将封闭的女装网店中仅是冰山一角。据了解，自年头至今，已有数十家淘宝女装店肆闭店或中止上新，其间既有几百、几千粉丝的小店，也不乏“卤卤lulu”“复古大爆炸”“苏菜萝卜Studio”等粉丝量在几十万乃至上百万的“蓝冠店”和“金冠店”。本年5月，坐拥553万粉丝的“5金冠”店肆“少女凯拉”还被曝光拖欠数百位供货商的货款，而且店东称终究只能归还欠款的20%。
除了淘宝渠道外，一些抖音女装店肆也在本年宣告闭店，其间就包含具有500余万粉丝的头部店肆“罗拉暗码”。在此之前，“罗拉暗码”曾创下单场直播出售额挨近1亿元的战绩，但在本年的清仓直播中，主播们连播9小时，终究的出售额仅为几百万元，与巅峰时距离显着。
卖家的“退货”之困
“本年女装电商比较从前分外难做，渠道的不少规矩让卖家感觉很棘手。”女装网店店东陈先生告知我国商报记者。
在陈先生和他的一些同行看来，由“买家退货”引发的一系列问题俨然已成为服装电商从业者的一大心病。
“损耗太大了，许多衣服都是买家穿得‘破破烂烂’的才请求退货，咱们收货后，衣服上常常能看到粉底液、口红等污渍，很难处理掉。有些买家乃至会穿十天半个月之后再给你寄回来，可是渠道也会审阅经过。”陈先生说。
本年6月，“网购400多条表演裙后团体退货”的音讯遭到不少人注重。当事店东称，买家先是在其网店下单了400多件裙子用于学生的团体表演，不到一周，又悉数请求退货。交还回来的裙子不光有异味，运用痕迹也十分显着，无法再次出售，只能作废，致使自己直接丢失8000多元。
“用户在渠道买一件衣服再退货，商家能亏到10元以上——快递费4元，运费险3元，包装费5元。有人疑惑为什么包装费会这么贵，其实包装袋、包装盒、吊牌、快递袋、封口胶带这些本钱都要商家出，要是在包装上‘开源节流’，顾客又会觉得产品像‘地摊货’。”一位女装电商从业者表明。
事实上，女装网店退货率高这一状况并非从本年才开端。有业内人士泄漏，大约在2—3年前，女装电商的均匀退货率大约在40%至60%，但到本年，这个数据在不少店肆增加到了80%。
陈先生以为，退货率的“一路狂飙”与渠道的一系列售后新规存在相关。他了解渠道推出这些售后规矩的原意在于进一步确保顾客权益，“可是有些客户便是会使用规矩‘薅羊毛’，咱们卖家向渠道申述后，渠道也大多倾向于支撑买方。”
陈先生向记者举例称，自己几天前遇到一位请求退货退款的买家，对方因为不想承当运费，直接将退款原因勾选为“色彩/样式/巨细/尺度与描绘不符”。“这种原因归于‘质量退款’，需求由卖家承当运费，但买家也要供给相应的凭据。这名顾客在没上传任何图片凭据的状况下，渠道居然直接经过了她的退货请求。我去联络她修正退货原因，她居然以我打扰她为由反手告发了我，所以渠道又扣了咱们20元补偿给买家。”陈先生说。
此外，部分渠道出于简化退货流程意图推出的“仅退款”功用，也让一些买家趁机钻了空子。“有买家分明收到了货，却要谎报卖家‘发空包’，这样就能一分钱不花穿上新衣服，卖家即便录制发货视频有时也不管用。”陈先生说。
服装工业分析师杨大筠以为，电商渠道近段时刻推出的一系列退换货新规，确实会对卖家形成必定影响。“对顾客一方的影响是相对较小的，但卖家可能会承当更多的损耗和开销。”杨大筠说。
“个性化”店肆正在兴起
尽管女装电商卖家常对高退货率叫苦连天，可是也有一些顾客以为，相关职责不应该悉数推给渠道和买家。例如在“少女凯拉”闭店前，就有顾客在交际渠道上发布了该店肆的避雷帖，表明产品价格尽管贱价，但“一分钱一分货，拿到手还没穿的衣服，面料就现已起球了。”
有顾客觉得网购女装就像“开盲盒”，因为买家永久不知道自己收到的产品会与“卖家秀”存在多大不同。这种问题在贱价女装店肆中特别杰出，“看直播下单，永久买不到和主播身上相同的板型”。
但即便确保了产质量量，女装电商的生意仍然难做。“沉入深蓝 LOSVLUE”店东在其个人交际账号上表明，尽管自己的淘宝店具有超越50万粉丝，顾客也大多认可自家的服装质量，可是因为店肆对顾客没有杰出的回忆点，大都粉丝的忠诚度都很低。“特别是中端韩系女装，相似的店肆有几千个，一抓一大把。许多顾客遇到相似的店肆都会点注重，不必定只看一家。”该店东说。
“顾客的购物心态正在产生改变。在曩昔，顾客能够从快捷的网络购物中取得许多消费快感，但近几年来，由消费带来的体会感和消费对买家情感需求的满意正在遭到更多人的注重。”杨大筠说。
顾客对情感体会的寻求，正在把越来越多走“个性化”赛道的服装品牌推到台前。“沉入深蓝 LOSVLUE”店东表明，比较自家，一些风格激烈的店肆或“红人”店肆，粉丝黏性确实会高许多。这种运营形式与传统女装电商不同，需求打造店肆共同的IP。
归纳来看，关于女装电商而言，作为外部要素的渠道运营环境确实还有进一步优化与标准的空间。与此同时，传统服装电商本身也需求找到“破局”之道。在杨大筠看来，小众与个性化将成为未来服饰职业的干流发展趋势。
“顾客会在有限的开销里寻觅质量更好、更具性价比、更具个性化的产品，用以代表自己的日子。”杨大筠说。（记者 于佳鑫）
来历：我国商报
几天前，一则有关退货的音讯再度登上微博热搜——400件裙子被团体退货，店家丢失8000元。本年以来，由退货引起的客商胶葛屡次产生，一股汹涌的女装电商闭店潮在2024年被掀起。
无论是单场出售过亿、500万粉丝的抖音女装主播巨子，仍是淘宝多年五金冠网红店肆，抑或是本年刚入局不久的电商新人，逃离的戏码无处不在。
难做的不仅仅商家，也有不少用户奉告刺猬公社，2024年是退货最多的一年，也是网购领会最差的一年。
15年网购用户瑞霖，一向秉持能穿就不退的准则，本年也敞开了“退退退形式”。她坦言：“绵长的预售周期、严峻的货不对板、到货后显着穿洗过的痕迹......谁能忍住不退？”
就在刚刚，瑞霖寄走了一件网购的牛仔裤，裤子口袋上有一大块显着污渍，不知是油污仍是简略处理后的血渍，客服的回复是“出厂时不小心蹭上的机油”。
一边是顾客买不到满意衣服的窘境，另一边是商家经营不善、寸步难行的境况。分明商家与顾客有着一起的方针——买到或卖出衣服，女装电商却好像在走向一种怪异的双输结局。
女装品牌茵曼的创始人方建华曾在本年618期间发声，以为“运费险”是导致退货率暴升的首恶，呼吁撤销强制运费险。但也有人以为，女装电商的问题沉疴已久，运费险仅仅诱因而非病因。
除了高居不下的退货率外，本文想要讨论的是，当时的女装电商环境是否还存在着更杂乱的结构性问题，使其堕入恶性循环的漩涡之中难以自拔。
2024，女装电商大撤离
摩拉是某渠道的女装商家，做女装现已12年了。本年2月，店肆开端清仓，到7月，她决议与服装电商生计完全说再会。
从刚结业的学生到成婚生子，这12年的电商旅程中，她品味过欢欣，领会过丢失，收到过盛赞，也遇见过苛责。最走运的工作是积累了许多信任自己的用户与朋友。但现在，摩拉不得不给自己按下暂停键。
宣告闭店之后，还接到了不少老顾客的留言，她表明：“最感动的是有人说多年前在咱们家买的衣服，现在还在穿，仍然很喜欢”。
“咱们做的衣服质量都有保证，面料也挑选真丝、莫代尔较多。每一批货都亲身监工，就连每一件衣服的线头我都会重复查看。”她解说道。
虽然摩拉从头到尾都在仔仔细细做衣服，但仍是抵挡不住整体流量的飞速下滑。2023年开端，店肆销量严峻下滑，上一年9月更甚，乃至做货的起订量都达不到100件。
不只如此，摩拉还需求敷衍穿到第七天才退货的人，乃至寄回来的裤子里有内裤，裙子上还带血......一边是歹意薅羊毛的顾客逐步增多，另一边，渠道方针、规矩乃至是功用都在频频调整。
这全部都让她七上八下，为此她复盘过、反省过许屡次，但仍是越来越苍茫，不知哪里错了，现在是该调整定位仍是改动走向。
终究，她接受了自己研制才干与竞争力下降的现实，所以决议回身。不在苍茫的时分持续创业，是她给自己也是给用户的奉告。
摩拉以一种近乎于坚决的口气表明：“我今后大约很长一段时间不会去做电商。”封闭网店，摩拉为三十岁之前的工作画下一个句点。
正式离别的那一天，她发了一个视频记载从前做女装时为之斗争的全部——规划、打版、收购面料、裁剪、印花、缝制、钉扣等流程，视频的结尾处，摩拉表明——年代的改变，不得不让我从头敞开人生。
听闻摩拉的故过后，慧君也深有同感，她以为摩拉无疑是走运的，赶上了好年代，也吃到了盈利；更是聪明的，流量下滑后，决断洒脱回身，落袋为安。
慧君本年入局女装电商，在某渠道开了家店，不到三个月就难以为继。与同行沟通时，她听到最多的一句话是“能退就退，别等真的亏钱再走，安全落地是最重要的。”
慧君奉告刺猬公社，卖出三件退回两件是常态，一件衣服发货3-4次才干售出也是常态。
在这样的“常态”环境下，许多人觉得无法喘息，从业者没有了野心，只剩焦虑。
交际媒体上，每隔几日就会有一名服装主办人，发布闭店告诉、共享自己闭店的阅历，乃至于闭店的论题现已成为一个自带流量的tag，谈论区聚集了一批产业链上中下游的厂商们，一齐悲叹服装职业难做。
“卖100万退70万~80万，本年便是不断的发货，不断的收到退货，再从头熨烫衣服发货， 回头一看，终究仍是剩一堆库存”，一位女装电商商家告知Tech星球，本年女装全体退货率提高了20%左右，像她相同的中小商家，只要不赔，就算赚到了。
这并非个例，自618年中购物节以来，关于女装电商高退货率的评论居高不下。尤其是，淘宝女装店“少女凯拉”拖欠300多位供货商的货款疑似跑路，抖音女装店“罗拉暗码”宣告停播闭店，它们的店肆粉丝量都达百万等级，前者更是年销量从前高达十几亿，还曾在米兰世界时装周得过大奖。
跟着这些途径头部品牌的暴雷，越来越多的女装商家发现账算不过来，他们纷繁在交际途径晒出后台数据，卖得越多、亏得越多。
另一端，顾客也感到无法，他们吐槽收到的衣服“货不对版”，商家设置形形色色的预售，衣服价格在提高，但质量却越来越差。
飙升的退货率背面，女装电商究竟发生了什么？
1、飙升的女装退货率，溃散的商家
“本年做中低客单价妥妥的血亏，彻底顶不住”，做女装电商5年，张远对Tech星球说道，*应战便是运营本钱的大幅上升。
以运费险为例，张远介绍，曾经一单运费险商家付出0.7元~1.5元，发1000单本钱最高1500元，本年则是翻倍式添加，发1000单遍及都是4500~5000元，假如店肆销量再高一些，每日运费险本钱就现已上万元。投流本钱也在添加，现在每卖一单背面推行本钱大约几十元，卖1000单的推行费也要上万元。
这两年，各大电商途径愈加注重用户体会，抢夺存量用户流量。当顾客愈加重视高性价比，电商途径也将贱价战略放至更重要的方位，比方，淘宝、抖音等途径先后上线比价体系，从途径内部到全网的多维度比照，商家价格越低，便有时机获取更多的流量和曝光度。反映在顾客端，当他们购买了一件产品之后，途径会把价格更低的类似产品推送到他们面前。
其间不乏一些商家为了卷贱价，选用更差的面料制造衣服，节约本钱，导致产品退货率大幅提高。
另一方面，电商途径也在卷服务，树立更完善的售后机制。无论是处理电商途径的会员，仍是经过商家供应的运费险，用户退货门槛大幅下降。
还有 “仅退款”机制的推出，原意是为了削减商家和用户在关乎质量和退货问题上的争论和对立，但现在让一些商家较为头疼，比方一些“羊毛党”使用这一缝隙进行歹意退款来牟利，乃至呈现了专门的培训班收费教授退款薅羊毛的技巧。
张远则是将仅退款描述为“靠缘分”，在他看来，这要看给店肆审阅的小二担任程度，有一部分小二是途径外包的职工，多一事不如少一事，直接就给过了。比方，张远的店肆里边，有的用户退款理由就写了一个质量问题，没有供应任何图片、视频依据，就被秒经过。
除此之外，直播间也进一步扩大了女装的退货率。女装主播苗苗告知Tech星球，不同于许多电商大促活动期间，商家供应运费险才有资历参加，在直播间，运费险是许多主播引导用户下单、提高销量的“筹码”。一般，主播会在直播间提示用户，“合不合适没关系，先买回家试穿，斗胆拍，有运费险可以退。”
苗苗表明，在她的直播间，一位顾客一般会一次性购买多个色彩和尺码的衣服，终究悉数退回，或许留下最合适的那一套，直播间自身便是激动消费，退货率更高于其他途径，80%这样的退货率很常见。
“对主播来说，直播数据是排在*位，即便运费险等本钱添加了，但直播间数据好才干取得流量，后边才干卖得更多。甘愿用户买了再退，也不要不下单。”苗苗弥补说道。
2、绵长的预售期，更多的套路
为了应对高退货率，许多商家纷繁开端设置预售期，途径答应的最长期限一般为15天。过往，商家经过预售期能更灵敏地办理库房库存，有满足的反应时刻来确认究竟应该出产多少衣服，以此来削减库存的积压下降本钱。
现在，跟着女装退货率飙升，预售期成为商家下降退货本钱的重要途径。女装电商商家糯米向Tech星球表明，顾客看到的库存现货，都是商家虚标的数字，比方一场直播某个单品卖了1000件，商家会依照50%的退货率只备货500件，依照48小时发货速度，一般隔一夜一批订单就被用户退回来了。
这几乎是职业揭露的隐秘，糯米说，经过预售期，商家选用分批次发货方式，*批退货回来的服饰，只要不脏不破的，从头熨烫下包装，再发给第二批用户。并且，假如顾客收货时刻比预售期早，商家还会美其名曰“咱们为你赶快赶制了”。
可是，这两年大促节期间，不断将流程化繁为简，给用户更好的体会，成为电商途径的共同挑选。尤其是，本年618期间，淘宝、京东、快手等途径正式宣告撤销连续了10年的“预售形式”，以“简略、直接”为卖点，以争得更多的销量和流量。想要靠预售形式下降退货危险的商家，被打得措手不及。
除此之外，在高退货率背面，一些商家想要保持住赢利，开端在用料、取舍等制造细节上偷工减料，或许是提高产品价格，将退换货的本钱直接转移到顾客身上。
女装主播苗苗向Tech星球泄漏，一些商家直播间里主播身上穿的衣服，选用的高端面料制造，但实践批量出产给用户的货，选用的是相对次之的面料，并且主播身上的衣服，一般会用一些夹子夹住更好润饰版型，以及直播间里有美颜、滤镜，以到达更好的展现作用，这都会导致用户买回去穿上，达不到抱负中的要求而退货。苗苗表明，在商家后台的退款理由里边，货不对版是最主要原因。
还有部分商家会为了提高赢利，选用更差的面料，终究形成劣币驱赶良币。张远店内一款连衣裙卖爆后，很快被其他商家抄袭仿制，并售卖更低的价格，一起精准投流给方针用户。张远说，现在最多一周时刻，这些抄袭的商家就能敏捷出产上架同款产品，爆款服饰的生命周期也大幅缩短，只能保持一个月左右。
抄袭的商家假如是有供应链优势，可以拿到*进货价，去卷价格还好，那我们比拼的是供应链才能，但更多的商家是用残次面料以次充好，相同的样式更低的价格，用户投诉加重，产品口碑崩坏。张远说，这就导致，他的店肆爆款产品不只被截流，今后也更难卖了。
一系列操作背面，商家节约了本钱，但献身了产品质量，顾客也收到越来越多不满意的衣服，他们吐槽，退货再屡次，也无法买到店肆里模特身上那一件产品，尺码不对，做工粗糙，版型不对，一场双输局势就此进入恶性循环。
3、内卷之下，谁会首先被洗牌
在女装电商商家王路看来，跟着女装电商的商场内卷，中小商家还有做中低客单价的大卖家，遭到的影响更大。前者主要指上新全赖档口或许工厂开发的商家，后者则是指店肆层级比较高，每日订单量也较多的店肆，当井喷的销量和退货率一起吼叫而至时，很简单短时刻内现金流开裂。
王路向Tech星球计算了其店肆的一笔账，100件运费险加运费本钱是100*3.5+100*4=750，再加上包装人工费用100*2=200，卖100件的邮费本钱便是950块，可是卖100件要退70件，相当于就卖了30件，意味着发一件订单的实在本钱在30多元，许多客单价较低的商家，怎样算都是亏的。
并且，服饰商家一般都是先出规划稿，然后打版做样衣，终究进行相片和视频的拍照，但现在中小服饰商家为了节约本钱，会直接把工厂图片挂在店肆上，他们也并没有见过真实的版型，终究从工厂宣布的货到用户手中，色差、样式都与图片相距甚远。
王路说，假如不是厂家给图，而是去厂家拿样衣请人拍图或许自己拍，一般的流程拍照包含独自的主图、SKU图、细节图、功用还有卖点，这些组合在一起规划一个版面便是概况页，终究再进行一些风格的规划调配，一个样式拍照费用大概在400~600元，许多低客单价的商家承当不了这部分本钱。
这也是现在女装顾客体会更差的原因之一，许多用户会吐槽，现在女装店从首图到概况，有且只要一张模特图，连服装基本参数都不供应，购买体会大幅下降，货不对版的概率天然大幅提高。
此外，王路还表明，在上半年电商途径上线比价体系之后，从厂家直接拿图的商家也会遭到更多的影响。
这是由于，一款图片，工厂或许一起给了不计其数个商家，想要在竞赛中包围，一方面检测着商家供应链资源，假如能以更低的价格拿到货，有才能去卷更低的价格，取得更多的流量和曝光度，便能包围。
另一方面，检测着商家的货盘稳定性，当这个样式成为爆品之后，出售暴增，都去找厂商供应货时，也有优先次序，厂商先给销量更高的大客户，其次才是小客户。假如推迟发货或许用户点击敦促发货，电商途径对商家也会有相应的赏罚办法。
比较于白牌产品，一位服饰头部品牌的商场担任人对Tech星球表明，品牌的优势在于构建起必定的私域流量，有一批复购率比较强的顾客。一般退货率比较高的时刻，是在品牌的扣头季。品牌会会集在一段时刻里设置不同队伍的扣头力度，但现在许多用户想要捡漏*价，他们会在这段时刻内会集购买屡次，终究留下价格*的，所以常常能收到用户一箱一箱的退货。
全体来看，跟着电商内卷程度加重，途径、商家、用户的不断博弈中，扩大了女装电商的退货率。但一起，产品到手后，顾客为什么不愿意留下，处理这些问题，才是是女装网店持久开展的关键所在。